Excluir sua conta

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados no Club do Atleta, o app de treinos, constância e competições usado pelo seu time.

O pedido é gratuito, você não precisa justificar o motivo e não precisa estar com o app instalado.

Você tem dois caminhos. Escolha o que preferir:

1. Pelo e-mail. Escreva para contato@clubdoatleta.app com o assunto "Excluir minha conta", enviando do mesmo e-mail que você usa para entrar no app. É esse endereço que identifica a sua conta.
2. Pelo gestor do seu time. Fale com quem te convidou para o Club e peça a exclusão. Ele consegue remover o seu cadastro direto pelo painel.

O pedido é atendido em até 30 dias, normalmente bem antes disso. Você recebe uma confirmação quando estiver concluído.

Ao excluir a conta, apagamos:

• Seu cadastro: nome, e-mail e senha
• Sua foto de perfil e as fotos que você publicou
• Seus dados de perfil: WhatsApp, cidade, data de nascimento, Instagram, local de treino, nível e os campos que você marcou como privados
• Seu histórico de treinos, check-ins, resultados e métricas
• Suas medalhas, metas e inscrições em competições
• Seus posts e comentários no mural do time

Depois da exclusão, algumas informações permanecem, sempre sem ligação com você:

• Números somados do time, como quantas pessoas treinaram num dia. São contagens, não dá para saber quem era.
• Registros de pagamentos, quando houver, pelo prazo que a lei brasileira exige que documentos fiscais e financeiros sejam mantidos.
• Cópias de segurança do banco de dados, que são apagadas no ciclo normal de rotação, em até 30 dias.

Você não precisa excluir a conta inteira para tirar alguma coisa do ar. Se quiser apagar apenas um dado específico, como uma foto, um resultado ou um campo do seu perfil, é só pedir pelo mesmo e-mail acima dizendo o que quer remover. A sua conta continua funcionando normalmente.